Punchline: KI schreibt Verträge, bucht Zahlungen und steuert Systeme – die Haftung bleibt trotzdem beim Menschen.
Anthropic integriert Claude direkt in Microsoft Word. Vertragsvorschläge erscheinen lautlos als Track-Change. Das klingt nach Effizienz. Es ist ein Datenproblem: Sobald externe Systeme Firmendokumente mitlesen und anpassen, verlässt sensibles Wissen den geschützten Raum. Wenn ein fehlerhafter Vertrag das Haus verlässt, haftet der Unterzeichner – nicht das Plugin.
Ein KI-Agent gleicht selbstständig unbezahlte Rechnungen in Finanzsystemen ab und versendet gleichzeitig Slack-Nachrichten ans Team. Das klingt nach Entlastung. Es ist ein Berechtigungsproblem: Wer einem System Lese- und Schreibzugriff auf Finanzdaten gibt, braucht ein hartes Audit-Protokoll – bevor der erste Befehl ausgeführt wird, nicht danach.
ServiceNow stattet sein gesamtes Portfolio standardmäßig mit KI aus, gefüttert mit Echtzeitgeschäftsdaten. Wenn diese Architektur zum unsichtbaren Akteur wird, verschiebt sich die Sorgfaltspflicht: nicht mehr auf die Nutzung, sondern auf die Datenpflege. Wer nicht weiß, woher seine Kennzahlen kommen, hat keinen Betrieb mehr – er hat eine Blackbox.
Arnos Leitplanke des Tages: Wer unterschreibt, haftet – egal welche KI den Entwurf geliefert hat.
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